8月18日上午，市委常委、区委书记汪一光在区信访局接访时强调，在信访案件的办理过程中，相关部门和上访群众要加强沟通和联系，共同参与到信访案件的办理，掌握最全面的信息，对于案件的办理进度，相关部门也要及时给群众一个答复，真正做到让群众满意。   

    花戏楼办事处的居民李云川等人反映，某开发商在手续不全的情况下，强行拆除了他们25间门面的问题。汪一光在仔细了解情况之后，要求相关部门尽快与上访群众联系，对这个案件进行调查处理，限期给群众一个满意的答复。

    针对群众反映较多的土地纠纷问题，汪一光要求区国土局、区法院和相关乡镇、办事处的接访干部在认真复查的基础上依据事实及时处理，把相关的土地政策介绍给群众，解决群众的问题，把矛盾化解在基层。
 
    对于一些重复上访的涉法涉诉案件，汪一光一边认真的听取群众反映问题，一边向群众询问相关的细节，嘱咐上访群众要积极主动的配合办理信访案件的工作人员，与工作人员一起参与办理案件的工作中，以科学、快捷的方法解决问题。

    汪一光强调，各部门要畅通信访渠道，在办理信访案件时，要用心倾听群众的声音，把相关的政策介绍给群众。要加强与群众的沟通，在认真复查的基础上，依据事实及时处理，把矛盾化解在基层，需要进入司法程序的要及时移送起诉，努力做到群众满意。同时，要加大信访条例的宣传力度，对于个别执迷不悟，胡搅蛮缠，闹访、缠访的行为，坚决依法从严给予打击，维护正常的信访秩序。

    一上午的时间，汪一光共接待来访人员12批次。区委常委、副区长李俊，副区长刘传华等陪同接访。