王登银是芦庙镇王楼村的计生专干，以前，她就经常写一些打油诗、顺口溜之类的来发表自己对一些新政策以及新人、新貌、新风尚的看法。自从为民服务全程代理实施以后，王登银就一直想写点和全程代理有关的顺口溜。

    王登银：下面的群众现在不知道找干部办事，可是，俺发的年画，那个宣传力度也有限，再一个农民他顾不上看，再一个有的没时间，有的不识字的多，还是不知道找村干部去办事。

    为了宣传为民服务全程代理这项工作，她写了“全程代理就是好”和“全程代理七字歌”。

    王登银：全程代理实施前，那时干部多悠闲。谁来办事不上烟，群众背后在指点。为民服务有办法，全程帮办送到家。封闭运行官对官，无偿服务精心办。程序合法又守时，不用跑腿办成事。

    王登银还把“为民服务全程代理”能办的100多项内容写了进去。

    王登银：合作医疗就诊证，财政补贴资金卡，务工就业服务卡，开业登记和变更，婴儿出生户口登，项目太多难表完，全程代理都能办。

    芦庙镇徐庙村 袁玉瑞：以前认为就这几样能代办，现在看有一百多项，我说也说不了，记不了那么多，总之，比以前知道的多了，能办的多了。

    王登银：全程代理就是妙，实施以来都看到。无偿服务讲实效，为民服务落实了。遗留问题解决好，干群关系改善了。干部威信大提高，党群关系密切了。

    芦庙镇徐庙村 李振：通过上一次俺办户口的事，一是不需要跑好多冤枉路。第二，通过文明服务全程代理，俺把手续送过去，然后重新办好，送到家里。

    和王登银一样，自从谯城区实施为民服务全程代理制以来，区、乡、村三级代理员一边宣传、一边实实在在的为群众办事，去年以来，三级代理员共为群众办理事项近8万件。

    今年谯城区又增加了代理内容，把一些区级办理事项延伸到乡镇办理，代理内容由93项增加到211项，实现了服务项目明细化、代理流程规范化、全程监控智能化，让群众办事更加方便快捷。谯城区今年还在“服务项目明细化、代理流程规范化、全程监控智能化”上下了很大功夫，上马了一套网上智能监控软件，对各级代理部门进行网上全过程监控，网络系统还对转办事项和超时办理项目自动生成短消息进行办理提示或超时催办，收到了良好的效果。
    
    今年以来，谯城区已经办理全程代理类事项近8万件，办结率达98.5%，群众满意率接近100%。谯城区301个街道、村、社区居委会实现了服务项目的全覆盖，从根本上解决了群众需求最迫切、办理难度较大的问题。